對(dui)塑(su)膠(jiao)噴(pen)油(you)廠(han)家(jia)來(lai)說(shui)，現(xian)在(zai)人(ren)員(yuan)管(guan)理(li)麵(mian)臨(lin)著(zhuo)什(shi)麽(ma)問(wen)題(ti)？包(bao)括(kuo)：信(xin)任(ren)的(di)不(bu)能(neng)幹(gan)；能(neng)幹(gan)的(di)留(liu)不(bu)住(zhu)；走(zou)掉(diao)的(di)成(cheng)仇(qiu)人(ren)。兄(xiong)輝(hui)噴(pen)油(you)小(xiao)編(bian)發(fa)現(xian)，很(hen)多(duo)廠(han)都(du)貼(tie)了(liao)招(zhao)聘(pin)廣(guang)告(gao)，可(ke)想(xiang)而(er)知(zhi)現(xian)在(zai)的(di)確(que)難(nan)以(yi)招(zhao)人(ren)。那(nuo)麽(ma)，塑(su)膠(jiao)噴(pen)油(you)廠(han)家(jia)該(gai)如(ru)何(he)管(guan)理(li)員(yuan)工(gong)呢(ni)？

    如(ru)果(guo)塑(su)膠(jiao)噴(pen)油(you)企(qi)業(ye)與(yu)業(ye)務(wu)員(yuan)之(zhi)間(jian)兩(liang)軍(jun)對(dui)壘(lei)，發(fa)生(sheng)“槍(qiang)戰(zhan)”，業(ye)務(wu)員(yuan)會(kuai)做(zuo)什(shi)麽(ma)？跳(tiao)槽(cao)，離(li)職(zhi)，這(zhe)對(dui)企(qi)業(ye)人(ren)員(yuan)流(liu)失(shi)嚴(yan)重(chong)，產(chan)能(neng)急(ji)劇(ju)下(xia)滑(hua)，甚(shen)至(zhi)短(duan)期(qi)工(gong)作(zuo)陷(xian)進(jin)困(kun)境(jing)。難(nan)道(dao)管(guan)理(li)他(ta)們(men)就(jiu)沒(mo)有(you)好(hao)辦(ban)法(fa)了(liao)？答(da)案(an)是(shi)當(dang)然(ran)有(you)，先(xian)控(kong)製(zhi)，再(zai)管(guan)理(li)！

   一(yi)，做(zuo)最(zui)簡(jian)單(shan)的(di)人(ren)員(yuan)資(zi)料(liao)

塑(su)膠(jiao)噴(pen)油(you)廠(han)家(jia)人(ren)事(shi)部(bu)自(zi)己(ji)首(shou)先(xian)就(jiu)要(yao)掌(zhang)握(wo)公(gong)司(si)全(quan)部(bu)的(di)人(ren)員(yuan)資(zi)料(liao)，可(ke)以(yi)要(yao)求(qiu)業(ye)務(wu)員(yuan)將(qiang)客(ke)戶(hu)的(di)身(shen)份(fen)、姓(xing)名(ming)、店(dian)名(ming)、聯(lian)係(ji)電(dian)話(hua)以(yi)及(ji)所(suo)在(zai)路(lu)段(duan)進(jin)行(hang)搜(sou)集(ji)，並(bing)匯(hui)總(zong)上(shang)報(bao)。讓(rang)自(zi)己(ji)做(zuo)到(dao)心(xin)中(zhong)有(you)數(shuo)。

二(er)，資(zi)料(liao)核(he)實(shi)

業(ye)務(wu)員(yuan)有(you)時(shi)候(hou)為(wei)了(liao)自(zi)身(shen)的(di)業(ye)績(ji)考(kao)慮(lv)，可(ke)能(neng)存(cun)在(zai)客(ke)戶(hu)虛(xu)報(bao)的(di)現(xian)象(xiang)。因(yin)此(ci)，也(ye)可(ke)以(yi)讓(rang)內(nei)勤(qin)人(ren)員(yuan)對(dui)客(ke)戶(hu)信(xin)息(xi)進(jin)行(hang)跟(gen)蹤(zong)反(fan)饋(kui)，進(jin)行(hang)一(yi)一(yi)核(he)實(shi)，確(que)保(bao)真(zhen)實(shi)性(xing)，並(bing)建(jian)立(li)終(zhong)端(duan)用(yong)戶(hu)檔(dang)案(an)。

三(san)，建(jian)立(li)雙(shuang)線(xian)客(ke)戶(hu)管(guan)理(li)結(jie)構(gou)

公(gong)司(si)與(yu)客(ke)戶(hu)之(zhi)間(jian)的(di)聯(lian)係(ji)，除(chu)了(liao)通(tong)過(guo)業(ye)務(wu)員(yuan)，還(huan)應(ying)該(gai)建(jian)立(li)另(ling)一(yi)條(tiao)線(xian)。在(zai)公(gong)司(si)設(she)立(li)一(yi)個(ge)客(ke)戶(hu)服(fu)務(wu)部(bu)門(men)，主(zhu)動(dong)給(ji)客(ke)戶(hu)打(da)電(dian)話(hua)，代(dai)表(biao)公(gong)司(si)直(zhi)接(jie)保(bao)持(chi)與(yu)客(ke)戶(hu)溝(gou)通(tong)，維(wei)護(hu)客(ke)情(qing)關(guan)係(ji)，也(ye)能(neng)間(jian)接(jie)監(jian)督(du)業(ye)務(wu)人(ren)員(yuan)。

四(si)，拜(bai)訪(fang)跟(gen)蹤(zong)反(fan)饋(kui)

對(dui)於(yu)業(ye)務(wu)員(yuan)外(wai)出(chu)拜(bai)訪(fang)客(ke)戶(hu)，要(yao)及(ji)時(shi)向(xiang)公(gong)司(si)進(jin)行(hang)反(fan)饋(kui)，並(bing)匯(hui)報(bao)客(ke)戶(hu)資(zi)料(liao)。內(nei)勤(qin)人(ren)員(yuan)可(ke)不(bu)定(ding)期(qi)進(jin)行(hang)回(hui)訪(fang)，確(que)保(bao)真(zhen)實(shi)性(xing)。